特色
建立企業與客戶互動流程標準，加強顧客管理進而提高業務效率，同時落實客戶服務，並整合客戶回報產品資訊，增進與客戶的交流質量，提升客戶服務品質。
功能簡介
- 客戶管理
- 產品管理
- FAQ與客訴管理
- 客訴事件管理
- 追蹤 潛在客戶(Leads) 與 商機(Opportunities)
- 客製訂定自己的銷售循環
- 管控銷售統計與預測
- 建立行銷活動
相關方案應用
- 企業e化
- 企業數位轉型
- ERP系統
- 進銷存系統
- 財務會計系統
- 生產製造管理系統
建立企業與客戶互動流程標準，加強顧客管理進而提高業務效率，同時落實客戶服務，並整合客戶回報產品資訊，增進與客戶的交流質量，提升客戶服務品質。