企業行動化解決方案

醫療護理 行動化

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借助袖珍式行動設備的語音和資料功能,改進回應時間、可用性和決策,提供更出色的護理品質

 

醫療護理行動化方案,家庭健康護理者可以存取和更新患者的電子病歷,存取詳細的客戶護理計畫,發送帶有注解的傷口照片,以便協作進行傷口管理,並與其他機構協作以加快提供所需的其他服務—所有這些均可即時實現。這樣可以消除書面流程,將護理者解放出來,讓他們將更多時間花費在直接的患者護理上,從而改進護理品質和患者體驗。

醫療照護業面臨的難題

缺少對患者資料和其他醫療保健資料的即時存取將會妨礙決策並減少回應時間

為了確保提供最佳患者護理,醫生、家庭健康護理者和醫院管理者必須保持通信聯繫,收集關鍵資訊,並存取患者記錄以及做出最佳決策和採取即時行動所必需的其他資訊 — 無論這些資訊保存在何處。如果沒有對資料的即時存取,無法與同事進行即時通信,則只能依賴於低效的紙張流程,這樣會減慢回應速度,降低個人工作效率,而且產生出錯的機會,從而影響患者護理品質和整體患者體驗。

行動化解決方案

行動裝置,隨時隨地的語音和資料存取

借助具語音通信能力的企業數位助理(EDA)行動裝置,讓您的醫療保健人員能夠持續存取資訊並即時聯繫相關人員,以便及時採取適當行動。此類設備將 3.5G 手機和行動資料終端的功能集於一身,為醫生、家庭健康護理者和醫院管理者提供可靠的無線語音和資料連接,提供對患者資料、庫存資訊、工作日程以及關鍵後端應用程式等更多資訊的隨時隨地存取,能夠採集、傳輸、接收和查看詳細的照片和視訊,偶爾還可用於採集一維和二維條碼,進行簽名和文檔採集,可以透過任何方式 — 電話、電子郵件或簡訊 - 與任何使用者相互通信。

關注文書工作與關注患者之間的區別,讓您的行動保健工作人員關注患者而非僅僅關注文書工作所需的一切。

醫療照護組織可透過行動裝置,搭配完備的行動資訊系統,為護理人員提供行動辦公室功能。除了語音呼叫、電子郵件和簡訊之外,使用者還可以安全地存取電子病歷(EMR)以及後端應用程式。因此,醫生、家庭健康護理者和醫院管理者不僅可以獲得充分的資訊,還能夠即時採取行動,從而提高工作效率和護理品質。

隨時存取企業應用程式

  • 自訂 UI 以便輕鬆存取重要應用程式 
  • 查看病歷
  • 檢查與更新保險記錄
  • 為資料加入註解與更新資料
  • 掃描藥物/設備
  • 補充供應
  • 利用選配的 WAN 連接 Internet

針對企業用途而製造

  • 進行測試 - 耐用的結構可經受日常使用的考驗
  • 取得遠端 IT 支援與升級,無需返回總部求助
  • 將停機時間減至最少、降低總持有成本…並提高產能

協作與管理

  • 與您的團隊協作並指派工作
  • 取得即時行程安排資訊
  • 隨時隨地獲得即時結果

醫療照護行動方案特色

敏感醫療保健資料所必需的安全性

全套解決方案可以解決醫療保健領域行動應用的一個最大問題 - 安全性,讓醫療保健組織能夠遵守行業和政府安全法規。

  • 內置的生物識別指紋讀取器• 可以防止未經授權的設備存取,保護設備上的資料和網路資源。
  • 整合 Motorola Solutions 經過測試和驗證的行動虛擬專用網路(MVPN) 可為無線通信提供不遜色於有線網路的安全性,而不會發生常見的性能衰竭。
  • 搭配 Motorola Solutions 的行動安全套件(選件),提供豐富的設備級安全功能,例如對存儲在設備上的資料進行 FIPS 140-2 AES 加密;遠端鎖定和清除丟失或被盜的設備資訊;設備防火牆;入侵防禦;強制身份驗證;完整性監控。

支援存取大量的後端應用程式

雖然設備體積小巧,但 EDA 行動裝置的作業系統(OS)、記憶體、處理器、顯示器和鍵盤協同工作,讓使用者能夠輕鬆地與資訊豐富的複雜醫療保健應用程式進行交互操作。

真正的企業級耐用性

行動裝置提供全面耐用性測試的設備,包括跌落、滾動、密封、抗震和防熱測試,符合Mil-STD 和 IEC 跌落、滾動和密封規範。

Motorola 企業使用者介面 - 為使用者介面提供更高的易用性Motorola 企業使用者介面(MEUI) - 自定義使用者介面提供更高的易用性

在小型設備上存取複雜應用程式通常是一大挑戰,在醫療保健領域尤其如此。MEUI 提供了獨特的自定義使用者介面,大大簡化對業務功能和應用程式的存取,從而解決了這個問題。

一鍵式應用程式存取

利用可自定義的螢幕按鈕和功能表,使用者能夠透過一次觸鍵來存取當前打開的應用程式或最常用的應用程式。

輕鬆管理個人資訊

新語音郵件數量、未接來電、已接收電子郵件和簡訊、下一次約會時間和打開任務數量都顯示在同一螢

幕上,護理者只需一次觸鍵,即可存取和查看屬於任何特定資訊類別的實際專案,適當時還可以進行回應。

輕鬆管理設備

無需使用者透過多個功能表和螢幕進行選擇,各項設置按邏輯關係分成單獨的設備管理選項卡,例如記憶體、能耗、無線和音頻,隨時可以進行設置。只需單擊一個選項卡即可存取所有相關設置。

靈活的設備配置檔

使用者可在運行過程中即時調整各項設置,還能夠創建可手動或自動啟動的自定義配置檔。例如,當行動裝置 檢測到安靜環境時,配置檔可自動將鈴音置於振動模式。相反,當設備檢測到嘈雜環境時,它可以自動提高鈴音音量,以防員工錯過緊急電話。

靈活的行動連接選項

行動裝置支援 3.5G 雙重寬頻無線信號,不僅可以確保連接,而且還將此類設備的總擁有成本 (TCO) 降低至一個全新水準。

提供全面 Wi-Fi 支援以實現經濟高效的室內連接

當員工進入醫院區域時,802.11 a/b/g 支援功能可以提供穩定和非常經濟高效的語音和資料連接,消除與醫院某些區域內的室內蜂窩網路覆蓋和手機限制相關的問題。此外,ES400 可以切換到 WLAN 進行資料存取,當員工整天四處往返時,提供不間斷的應用程式存取。

醫療照護行動方案效益

醫療照護工作人員可從此方案受益,包括:

醫生

  • 即時存取和更新患者電子病歷
  • 透過CPOE發出藥物定單
  • 確認處方
  • 與護士和其他護理者輕鬆協作

家庭健康護理者

  • 即時存取和更新患者電子病歷
  • 存取詳細的患者護理計畫
  • 與醫生、護士和其他機構輕鬆協作
  • 在使用材料時進行掃描,以實現更好的
  • 庫存管理和費用收取
  • 自動創建護理日誌以減少管理時間
  • 提供即時的路線導航,讓護理者遵守工作日程

醫院管理者

  • 存取所需的後端應用程式,從患者電子病歷到庫存資訊和日程計畫
  • 透過任何方式(語音、文本或電子郵件)隨時聯繫員工
使用條碼掃描,家庭健康護理者能夠在患者家中使用材料和設備時對其進行掃描。還可以即時更新庫存系統,以便及時補充庫存,防止出現缺貨現象。此外,準確的費用收取可以保護盈利能力。

讓醫生隨時連接網路

在不同的時間,醫生可能身處不同的地點,例如在汽車上、在辦公室、在醫院、外出就餐或在家休息。使用本方案行動裝置醫生相當於隨身攜帶了一個袖珍辦公室。現在,無論醫生身在何處,他們都可以透過任何通信方式—電話、電子郵件或簡訊—聯繫到護士和患者,還可以安全地存取患者的電子病歷(EMR)和其他敏感資訊。在緊急護理情況下,醫生可以輕而易舉地獲取做出最佳決策所需的資訊,確保患者護理品質並改進患者安全。

醫生能夠:

  • 查看患者的健康記錄,然後確定治療方案
  • 與醫院藥房確認處方
  • 檢查病歷以瞭解藥物過敏情況
  • 透過電腦醫囑輸入系統(CPOE)為患者發出藥物定單
  • 更新患者電子病歷中的已採取治療措施
  • 打電話確認歷史記錄和藥物,或與同事進行探討
  • 聯繫護士以討論患者狀態

醫生無需另外打電話獲取資訊,也無需重新打電話給患者以確認所有藥物過敏情況相反,有了即時的準確資訊,醫生可以隨時進行通信聯繫,充滿信心地及時採取治療措施。

讓家庭健康護理者隨時連接網路

家庭健康護理者負責為康復患者、殘疾患者、慢性患者或臨終患者提供所有類型的家庭護理。有了這些重要的護理者,醫院能夠更快地讓患者出院,降低患者風險,節約患者和醫院的醫療保健費用。

在Spyglass Consulting Group在2009年的一項調查中,根據家庭健康護士報告,患者資訊的可用性是在醫療站點遇到的首要挑戰1。外出現場時,這些護理者通常依賴於紙張記錄,由於資料登錄的延遲,此類記錄可能不是最新的。此外,調查中提到,最耗時的任務是提供護理的文檔記錄。家庭健康護理者50%的時間都花費在滿足政府法規、醫療保健保險機構和醫院自身提出的文檔記錄要求上。

本方案有助於提高護理者的效率和服務品質,讓醫療機構能夠更好地管理此類遠端現場工作團隊。

對家庭健康護理者的好處

家庭健康護理者能夠:

  • 在開始護理之前存取患者的電子健康記錄,並在訪視結束時更新記錄,這樣有兩個好處:
    • 消除耗時且易於出錯的紙張流程。
    • 隨時可為參與患者護理的醫療保健專業人員提供最新資訊。
  • 與患者護理團隊的其他護理者進行即時協作,確保為每個患者提供適當的護理。
  • 與其他機構即時協作,協調提供患者可能需要的其他服務。
  • 遵循電子患者護理計畫,確保為每個患者執行適當的任務,並且提供完整的審核跟蹤,這種跟蹤可以提高責任感,降低醫療保健機構和患者的風險。
  • 採集傷口照片並加以注解,以記錄癒合情況或幫助進行評估和適當護理。
  • 對使用材料(從藥物到步行輔助架再到消毒紗布墊)進行掃描以優化庫存管理並準確收取費用。
  • 獲取路線導航以確保按計劃時間到達。
  • 實現呼叫日誌和護理日誌的創建的自動化,進一步減少管理時間並改進報告。
  • 透過電子郵件或文本回應有關其他患者的緊急通信,以保護患者隱私並確保遵守HIPAA法規。

對醫療保健組織和機構的好處

此外,醫院或機構可以更好地管理行動工作的護理團隊,最大程度地提高員工使用率,增強責任感並降低成本:

  • 每天早晨發送電子日程,全天輕鬆更新,以適應中途的緊急情況和更改。
  • GPS讓機構能夠監控護理者位置以改進員工安全;記錄訪視證據;創建路線計畫以最大程度地減少里程和燃油成本。
  • 每次巡視患者時使用電子任務清單,以增強責任感並提供詳細審核跟蹤,而不會產生任何管理成本。
  • 自動跟蹤所有呼叫,確保呼叫日誌的準確性,以經濟高效的方式遵守政府的記錄保管法規。
  • 電子輸入可以消除傳統紙張系統的延遲,加快報銷款項支付。
  • 電子審核跟蹤可以改進法規遵從和報銷流程。

讓醫院管理者/部門主管隨時連接網路

醫院管理者和眾多臨床部門主管構成了負責整體運營的管理團隊。但是,這個管理團隊始終處於行動狀態,在醫院內履行他們的眾多職責,整天忙於管理員工,為患者和家屬解決問題,確保工作流程可保持醫院盡可能順利運營,這些管理人員還要參加各種會議,以跟上醫療趨勢和技術的步伐,還要作為公關代表參加慈善和其他社區活動。

使用本方案行動裝置 ,使用者隨時可在幾秒之內透過電話、電子郵件或文本消息聯繫到這些重要醫院高層管理者,使他們可以駕馭不斷變化的情況。使用者可以存取醫院通訊錄,這確保他們只需幾次擊鍵即可聯繫到幫助解決問題的任何人員。管理者可以隨時存取後端醫院應用程式,例如庫存資訊、訂單管理和調度應用程式,這使他們能夠現場發現和解決問題,從那些導致醫院重要供應物品短缺的延遲發貨問題到人力資源問題。