客戶關係管理(CRM) - 提升銷售工作效率, 改善成交率,提高營收

特色

建立企業與客戶互動流程標準，加強顧客管理進而提高業務效率，同時落實客戶服務，並整合客戶回報產品資訊，增進與客戶的交流質量，提升客戶服務品質。

功能簡介

• 客戶管理
• 產品管理
• FAQ與客訴管理
• 客訴事件管理
• 追蹤 潛在客戶(Leads) 與 商機(Opportunities)
• 客製訂定自己的銷售循環
• 管控銷售統計與預測
• 建立行銷活動

相關方案應用

• 企業e化
• 企業數位轉型
• ERP系統
• 進銷存系統
• 財務會計系統
• 生產製造管理系統